正社員以外の労働者がいる事業所について、正社員以外の労働者を活用する理由（複数回答）をみると、「正社員を確保できないため」とする事業所割合が41.0％と最も高く、次いで「即戦力・能力のある人材を確保するため」の31.6％、「１日、週の中の仕事の繁閑に対応するため」の29.1％、「高年齢者の再雇用対策のため」の28.9％となっている。

　これを正社員以外の労働者の就業形態別にみると、「出向社員」及び「契約社員（専門職）」では「専門的業務に対応するため」、「嘱託社員（再雇用者）」では「高年齢者の再雇用対策のため」、「パートタイム労働者」及び「派遣労働者」では「正社員を確保できないため」、「臨時労働者」では「臨時・季節的業務量の変化に対応するため」が最も高くなっている。また、「出向社員」、「契約社員（専門職）」、「嘱託社員（再雇用者）」及び「派遣労働者」については、「即戦力・能力のある人材を確保するため」が最も高いものに次ぐ理由となっている。

正社員以外の労働者がいる事業所について、正社員以外の労働者を活用する上での問題点（複数回答）をみると、「良質な人材の確保」とする事業所割合が53.6％と最も高く、次いで「定着性」の51.5％、「仕事に対する責任感」の46.1％となっている。また、就業形態別にみると、「パートタイム労働者」では「定着性」が50.7％と最も高くなっており、「嘱託社員（再雇用者）」では「仕事に対する向上意欲」、それ以外の就業形態では全て「良質な人材の確保」が最も高くなっている。

　正社員以外の労働者（出向社員を除く）について、現在の就業形態を選んだ理由（複数回答３つまで）をみると、「自分の都合のよい時間に働けるから」とする労働者割合が40.1％と最も高く、次いで「家庭の事情（家事・育児・介護等）と両立しやすいから」の26.4％、「家計の補助、学費等を得たいから」の24.9％、「通勤時間が短いから」の24.8％などとなっている。

　男女別にみると、男女とも「自分の都合のよい時間に働けるから」が最も高く、次いで、男では「専門的な資格・技能を活かせるから」、「自分で自由に使えるお金を得たいから」となっており、女では「家庭の事情（家事・育児・介護等）と両立しやすいから」、「家計の補助、学費等を得たいから」となっている。

　就業形態別にみると、「契約社員（専門職）」及び「嘱託社員（再雇用者）」では「専門的な資格・技能を活かせるから」が最も高く、「パートタイム労働者」及び「臨時労働者」では「自分の都合のよい時間に働けるから」、「派遣労働者」では「正社員として働ける会社がなかったから」が最も高くなっている。

　仕事の内容・やりがいや賃金など11の項目と職業生活全体について、「満足」又は「やや満足」とする労働者割合から「不満」又は「やや不満」とする労働者割合を差し引いた満足度Ｄ.Ｉ.をみると、「正社員」では「雇用の安定性」66.3ポイント、「仕事の内容・やりがい」60.0ポイントなどが高くなっており、「正社員以外の労働者」では「仕事の内容・やりがい」63.3ポイント、「正社員以外の労働者との人間関係、コミュニケーション」56.9ポイントなどが高くなっている。

　正社員以外の労働者の就業形態別にみると、「嘱託社員（再雇用者）」で「賃金」、「派遣労働者」で「賃金」と「福利厚生」がそれぞれマイナスポイントとなっている。